Domande generali

• Moderatori e Moderatori in prova:

  • Si accertano che tutto fili liscio all'interno del forum e sono il primo punto di riferimento in caso di problemi
  • Si occupano dei thread (chiusura, spostamento etc.)
  • Si accertano che le regole del forum e i termini d'uso siano rispettati
  • Ammoniscono le persone che non si attengono alle regole
  • Gestiscono i contenuti che infrangono le regole e i termini d'uso
  • Possono essere contattati tramite messaggio privato (PM) nel forum, per e-mail, attraverso il sistema dei ticket o nel canale IRC #nostale.it

• SuperModeratori

  • Organizzano e controllano il lavoro dei moderatori
  • Sono un punto di riferimento in caso di lamentele riguardanti i moderatori.
  • Aiutano i moderatori a controllare se i termini d'uso e le regole del forum vengano rispettate.
  • Possono essere contattati tramite messaggio privato (PM) nel forum, tramite e-mail o attraverso il sistema dei ticket.

• Board Administrator

  • Si occupano dell'ampliamento del team dei forum
  • Organizzano il lavoro dei moderatori e dei super moderatori nelle varie sezioni del forum
  • Accolgono le lamentele nei confronti dei super moderatori
  • Adeguano le regole del forum
  • Si occupano dell'ampliamento delle aree del forum e di eventuali modifiche
  • Possono essere raggiunti tramite PM nel forum, per e-mail, via IRC nel canale #nostale.it o mediante il sistema dei ticket

• Game Master (GM) e GM in prova

  • Si occupano di garantire il rispetto delle regole di gioco e delle CGC e rispondono alle relative domande
  • Sono le persone di riferimento per la segnalazione di eventuali offese in gioco
  • Sono le persone di riferimento alle quali comunicare l'utilizzo della stessa connessione internet da parte di più utenti, evitando così ban ingiustificati
  • Si occupano delle domande riguardanti l'account
  • Possono essere contattati tramite il sistema dei ticket o in IRC nel canale #nostale.it

• Super Game Master

  • Organizzano e controllano il lavoro del Game Master, supportandolo laddove necessario
  • Sono le persone di riferimento alle quali rivolgersi per i casi più controversi, rispetto ai quali decidono come procedere
  • Accolgono le lamentele degli utenti nei confronti dei Game Master
  • Puniscono le violazioni più gravi alle regole escludendo temporaneamente o in modo permanente il giocatore dal gioco (per es. bannandolo)
  • Possono essere contattati tramite il sistema dei ticket, via mail e, previa richiesta, nel canale IRC #nostale.it

• Game Administrator

  • Si occupano dell'ampliamento del team
  • Organizzano il lavoro dei Game Master e dei Super Game Master sui vari server
  • Accolgono le lamentele degli utenti nei confronti dei Super Game Master
  • Adattano le regole di gioco, qualora necessario
  • NON sono i referenti per eventuali problemi che rientrano nelle competenze del Game Master (eccezione: lamentele o sostituzione)
  • Possono essere contattati per e-mail, mediante il sistema dei ticket o su richiesta/previo accordo nel canale IRC #nostale.it